1. Réduction des files d'attente

• Le K20 permet aux clients de passer leurs commandes de manière autonome, ce qui fluidifie le service et réduit les temps d'attente aux caisses.

2. Amélioration de l’expérience client

• L'interface tactile intuitive offre une navigation facile, permettant aux clients de personnaliser leurs commandes à leur rythme, sans pression.

3. Augmentation des ventes

• Les bornes peuvent suggérer des options supplémentaires ou des produits complémentaires (upselling), encourageant ainsi les clients à ajouter plus d'éléments à leurs commandes.

4. Réduction des erreurs de commande

• En éliminant l'intermédiaire humain, le risque d'erreurs de saisie diminue, assurant une plus grande précision des commandes.

5. Optimisation des ressources humaines

• Le personnel peut se concentrer sur d'autres tâches plus complexes ou stratégiques, comme la préparation des plats ou l'accueil des clients, plutôt que de prendre des commandes.

6. Accessibilité 24/7

• Le K20 peut fonctionner sans interruption, offrant la possibilité aux commerces de rester opérationnels même en dehors des heures d'ouverture traditionnelles.

7. Gestion multi-langues

• La borne propose des interfaces dans plusieurs langues, permettant une meilleure accessibilité aux clients internationaux.

8. Intégration avec les systèmes existants

• Le K20 peut être facilement intégré aux systèmes de gestion de restaurant et aux plateformes de paiement, facilitant la gestion des commandes et des paiements.

9. Gain d’espace

• Les bornes de commande sont compactes et peuvent être placées stratégiquement dans les locaux, libérant ainsi de l'espace aux comptoirs pour d'autres usages.

Conclusion:

Le K20 Self Ordering Kiosk améliore l'efficacité opérationnelle, l'expérience client, et contribue à la croissance des revenus tout en réduisant les erreurs et les temps d'attente.